Le relevé d’information retrace l’essentiel de la sinistralité et du parcours d’assurance auto d’un conducteur, document utile pour changer d’assureur. Ce certificat officiel rassemble l’historique du contrat d’assurance, le bonus-malus et les éléments de responsabilité demandés par les compagnies.
Depuis l’uniformisation européenne entrée en vigueur en juillet 2025, le relevé centralise les sinistres des cinq dernières années et les motifs de résiliation. Pour gagner du temps, vous trouverez ci-dessous un repère synthétique priorisant les informations décisives.
A retenir :
- Document officiel récapitulant l’historique de sinistralité sur cinq années
- Évaluation européenne harmonisée du profil du conducteur assuré
- Facilitation rapide du changement d’assureur et mobilité tarifaire
- Transparence précise sur indemnisation, responsabilités partagées et motifs
Image illustrative pour ancrer la lecture du document et sa structure pratique.
Après ce repère, comprendre le contenu du relevé d’information européen
La lecture commence par l’identité de l’émetteur et du preneur afin d’authentifier le document avec précision. Selon Leocare, ces informations garantissent la traçabilité du relevé et la correspondance avec le dossier assuré.
Ensuite, le relevé liste les véhicules assurés, les contrats et les périodes de couverture, éléments essentiels pour vérifier la continuité. Cette vérification facilite les démarches de mobilité vers un nouvel assureur et prépare l’analyse du bonus-malus.
Éléments du relevé :
- Identification de l’assureur et du titulaire
- Données du véhicule et période d’assurance
- Historique de sinistres détaillé sur cinq ans
- Indicateurs CRM et usage professionnel ou privé
Année d’assurance
Évolution du bonus-malus
Équivalence évolution du CRM
Année 1
1,00
0 %
Année 2
0,95
15 %
Année 3
0,90
10 %
Année 4
0,85
15 %
Année 5
0,80
20 %
« J’ai retrouvé facilement un sinistre de 2023 et compris son impact sur mon malus. »
Léo N.
Ce tableau permet de visualiser l’évolution du CRM et d’anticiper l’effet des sinistres sur la prime automobile. Selon Direct Assurance, la compréhension du CRM aide à comparer les offres entre assureurs.
La suite détaille la nature des sinistres et l’identification des conducteurs déclarés, champ décisif pour l’indemnisation. Une bonne lecture de ces rubriques oriente les choix de garanties complémentaires.
Image montrant un conducteur consultant son relevé sur une tablette, éclairage neutre et composition professionnelle.
En poursuivant, analyser les sinistres inscrits et les conducteurs déclarés
La section des sinistres reprend chaque incident connu de l’assureur, même si la responsabilité n’est pas automatique. Selon Allianz, cette transparence européenne évite les omissions et facilite la mobilité du conducteur entre compagnies.
Chaque sinistre comporte la date, la nature, l’indication d’indemnisation et le degré de responsabilité, informations utiles pour évaluer le risque. La lecture attentive permet d’anticiper une demande d’explication auprès de l’ancien assureur si nécessaire.
Données des sinistres :
- Date et nature de l’incident
- Indication d’indemnisation versée ou non
- Niveau de responsabilité totale, partielle ou nulle
- Nom du conducteur déclaré si disponible
Date
Nature
Responsabilité
Indemnisation
05/08/2025
Bris de glace
Néant
0
12/03/2023
Collision arrière
Partielle
1
20/11/2021
Vol
Nulle
1
15/06/2024
Incendie
Inconnue
Non disponible
« J’ai contesté une responsabilité notée à tort, et l’assureur a corrigé le relevé après vérification. »
Clara N.
La partie « Conducteurs » énumère tous les conducteurs déclarés et leurs périodes de couverture, précisant le statut de conducteur principal ou occasionnel. Une vérification de ces dates évite des surprises en cas d’indemnisation future.
Image montrant un tableau d’archives d’assurance avec étiquettes claires, rendu net et professionnel.
Enfin, interpréter les motifs de résiliation et les informations complémentaires
La dernière partie du relevé explique pourquoi un contrat a pris fin, ce qui impacte la confiance d’un futur assureur lors de la souscription. Selon Leocare, les motifs comme le non-paiement ou une résiliation après sinistre doivent être clarifiés avant toute démarche.
Les informations complémentaires regroupent le bonus-malus, la date d’application et l’usage du véhicule, éléments déterminants pour la proposition tarifaire. Comprendre ces mentions permet de négocier des garanties et d’ajuster les franchises.
Points d’action recommandés :
- Vérifier les dates de couverture et l’exactitude des conducteurs
- Contester toute information erronée auprès de l’ancien assureur
- Comparer les offres en fonction du CRM et des garanties proposées
- Documenter les sinistres avant toute réclamation ou souscription
« Ce relevé m’a permis de changer d’assureur sans surprise tarifaire notable. »
Paul N.
Pour illustrer ces bonnes pratiques, une courte vidéo explique pas à pas comment lire chaque rubrique du relevé et préparer une contestation éventuelle. Le conseil visuel complète la lecture et facilite l’action auprès de l’assureur.
Un second tutoriel vidéo présente des cas concrets d’indemnisation et d’impact sur le bonus-malus, utile pour anticiper la prime suivante. Ces ressources sont pertinentes avant toute renégociation ou souscription d’une garantie supplémentaire.
« Analyse complète et claire, je recommande de vérifier chaque ligne du relevé. »
Marine N.
Source : Direct Assurance, « Qu’est-ce que le Relevé d’Informations ? », Direct Assurance ; Allianz, « Comment obtenir un relevé d’informations ? », Allianz ; Leocare, « Tout savoir sur le nouveau relevé d’information européen », Leocare.
